Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Sav Stores recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando visita savstores.com, realiza un pedido, se comunica con nosotros o interactúa con nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Nombre de la tienda: Sav Stores

Teléfono:+33 6 14 19 55 60

Correo electrónico: info@savstores.com

Dirección:190 Chem. du Vallon de l'Oriol, 13007 Marseille, France

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la información que usted proporciona, incluidos nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido, información relacionada con el pago, mensajes de servicio al cliente, información de devoluciones y reembolsos, reseñas de productos y contenido enviado.

Podemos recopilar información automáticamente, incluidos dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia, páginas vistas, fecha y hora de la visita, interacciones con el sitio web, identificadores de cookies y datos de tecnologías similares.

Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de prevención de fraudes, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.

3. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal para procesar y cumplir con los pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a las consultas de los clientes, prevenir fraudes, proteger nuestro sitio web, cumplir con obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y personalizar el contenido del sitio web y la publicidad cuando esté permitido.

4. Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas, agentes de aduanas, proveedores de impuestos y cumplimiento, proveedores de prevención de fraudes, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley.

No vendemos información personal por dinero.

Sin embargo, ciertos usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse "compartir", "publicidad dirigida" o "venta" según algunas leyes de privacidad. Usted puede tener derecho a optar por no participar cuando corresponda.

5. Información de pago

La información de la tarjeta de pago y de la cuenta de pago es procesada por procesadores de pagos y servicios de pago de la plataforma. No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.

6. Transferencias internacionales

Debido a que estamos ubicados en France y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a nivel mundial, su información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en países fuera de su país de residencia.

Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los pedidos, proporcionar servicio al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos para acceder a la información personal, solicitar la corrección, solicitar la eliminación, oponerse al procesamiento, restringir el procesamiento, solicitar la portabilidad de los datos, retirar el consentimiento, optar por no recibir correos electrónicos de marketing, optar por no participar en publicidad dirigida o ciertas formas de intercambio de datos, y apelar una decisión sobre derechos de privacidad cuando corresponda.

Para ejercer los derechos de privacidad, contáctenos en info@savstores.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con una solicitud.

9. Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes de marketing, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones del mensaje.

Los correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, actualizaciones de devoluciones y mensajes de servicio al cliente, no son comunicaciones de marketing y aún pueden enviarse.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención de fraudes y rendimiento. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta.

12. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.